要问 2001 年以来，最能让电视传媒与广大观众搭建起沟通桥梁的方式是什么，那很多人会回答：非手机短信息莫属了。先来看看这个例子： 2001 年中央电视台春节联欢晚会率先在全国开通“我最喜爱的春节联欢晚会节目”评选活动中，使用了手机短信的投票方式，得到了全国各地众多观众的热烈响应，共计有 50 多万人次使用手机短信参与了这次评选活动的投票。此举不仅大大加深了全国观众对春节联欢晚会节目的印象，同时也搭建起一条紧紧联系广大观众的纽带，观众们通过这种简便的方式抒发了自己对春节联欢晚会的深厚感情，而电视人也通过这条纽带了解了观众的心声。由于使用手机短信的方式新颖，观众参与热情高，使得当时的收视率得到更大幅度的提高，而同时也成为老百姓街头巷尾的谈资。
围绕一切以服务电视媒体 为核心的目的，我们以电视台的电视剧节目以及相关活动为蓝本， 利用了手机短信这种便捷易用、广大观众喜闻乐见的沟通形式，通过手机短信与电视节目产生互动，让观众可以即时性地与电视节目进行互动交流，达到凝聚观众，提高收视率的效果。
二、 合作内容与模式
（一）、双方合作的主体
甲方： xx 电视台
乙方： 北京同创未来发展科技有限公司（中国教育通讯平台）
( 以下简称为：北京同创 )
（二）、双方合作内容
• 开发设立短信平台
由北京同创 公司 向合作方 xx 电视台 提供短信平台技术与短信通道，与 xx 电视台共 建关于合作项目的短信发送平台，调试并正式开通。
• 合作项目
主要包括以下的项目：
• 热播电视剧剧情竞猜
在 xx 电视台选择一套热播的电视剧引入手机短信问答游戏，并在设定的时间段内（一般把从每集节目结束以后到下一集节目开始的一个小时前设定为前一集节目的竞猜时间）对每集节目内容进行有奖问答竞猜。
• 娱乐资讯
利用电视台的娱乐新闻栏目，可以采取提取问题，如：本期的节目中的某个问题或者问一些关于某个明星的最新动态的一个问题 , 引导观众用短信发送答案！采取多样化的奖品模式，例如：参加我们的现场节目的录制等形式进行奖赏！
• 各个栏目的信息定制类
对于电视台举办的各个栏目！可以将每期栏目的内容写成短信，以便观众进行定制！每天定期的发送栏目的内容，做到那些没有办法看到电视的观众也知道节目的内容，特别是电视剧！
• 联欢晚会的竟猜
通过短信评选最佳的主持人，最优秀的节目，评选之后。通过节目公开具体的投票情况以及进行一些抽奖活动！
• 电视台的各个主持人以及各个栏目的短信俱乐部
可以为电视台的每一个主持人或者每个栏目成立一个短信俱乐部！里面可以开设：会员互动（会员之间的聊天），主持人交流（会员与主持人之间的互动），
栏目留言等活动！
• 年度 / 季度最佳节目评选
通过短信的方式，评选最佳的节目！
• 年度 / 季度最佳主持热评选
通过短信的方式，评选最佳的主持人
• 年度 / 季度最佳电视剧评选
通过短信的方式，评选最佳的电视剧
• 年度 / 季度最佳观众评选
通过短信的方式，让参与的用户回答我们提出的一系列的问题，评选出最佳的观众，评选出来的观众可以采取免费送去旅游，参与节目或者联欢晚会等作为奖励！
• 各种临时的活动
例如：某某明星的演唱会，我们可以提供短信抢票，短信留言的活动！
还有一些观众关心程度比较高的活动的短信竟猜，例如：香港的港姐竞选（本地电视台的相关的活动）等。
• 操作流程示例
下面以短信竟猜电视剧活动描述一下操作流程：
• 以每集节目作为一期竞猜活动。
• 每集电视剧播放以后，在电视上显示关于该集或者下一集电视剧的竟猜题目，奖金奖品，参加方法，收费标准等资料。
（应当格式正确而且是当期的竞猜活动）
系统回复信息：您好！感谢您参与本期短信互动节目，您的答案已经提交给系统，请留意本期抽奖结果。您可以进行多次竞猜，竞猜越多中奖机会越大。希望中奖的就是您！
• 在第一期竞猜活动结束以后，系统自动把所有答对问题的手机号码导入抽奖名单，并且从中抽去一定名额的获奖者，然后把获奖者名单和抽奖名单发到 xx 电视台，作为备案记录。
• xx 电视台在第二集的节目结束后，把第一期 参与短信竟猜 的中奖者名单连同第二期的题目公布出来。然后系统也给中奖者发送中奖信息。内容如下：“您好！您参加的“ xx 电视台 xx 电视剧”第 * 期竞猜中奖了。请你到 xx 电视台领取奖品┉┉”
• 以后每期活动按以上程序进行，当整套电视剧播完后，还可以对曾经答对过问题的手机号码，在 xx 电视台电视节目上进行公开抽奖。
4 、市场推广宣传合作
（ 1 ）、参与合作的 xx 电视台方面
利用电视台自有媒体（如：有线频道等），以及兄弟媒体（如：广播电视报，内蒙古电台， ** 报纸等）进行宣传：
• 为确保本合作项目的收益，自项目运营开始，在电视台各频道对合作内容做长期宣传与推广。
• 自本合作项目正式运营后，在电台对合作内容做辅助宣传推广。
• 自本合作项目正式运营后，在广播电视报上显著的位置对合作内容做辅助宣传推广。
• 为确保本合作项目的收益， 在重大市场推广活动中将北京 同创未来科技发展有限公司（中国教育通讯平台） 作为战略合作伙伴进行宣传。
• 在合作期间，不得再与其他同行业的公司或者企业就类似的项目进行合作。
（ 2 ）、北京同创公司方面
• 所有重大市场推广活动 ( 包括大型户外宣传活动、企业产品展示会、新闻发布会及技术研讨交流会等 ) 中把 xx 电视台 作为合作伙伴之一宣传和推广。
• 在报纸的广告宣传、印刷品宣传资料中把 xx 电视台 作为合作伙伴之一进行宣传和推广。
• 在网站的首页添加、放置相关链接，或以浮动游标的形式，对 xx 电视台 进行宣传。
（ 3 ）、共同宣传方面
在合作期间，关于合作项目的内容，在除了 xx 电视台及其兄弟媒体以外的其他媒体上进行推广宣传，或者以其他形式进行推广宣传，所需费用由双方协商共同分担。
（ 4 ）、合作项目的奖品
对于合作项目中，电视剧每集节目内容竞猜奖项和奖金奖品的设置，经合作双方协商后，可采用由 xx 电视台的广告客户提供的奖金奖品。
• 技术衔接
（ 1 ）、双方合作的短信服务通过 北京同创公司（中国教育通讯平台） 的短信通道发送到用户的接收终端（手机）上。
（ 2 ）、北京同创公司每一个月提供相关的月报表！
• 收益分成
（ 1 ）、短信收益
• 在本项目中，用户每接收一条信息均收取一定的信息费，此信息费作为本项目的主要收益来源。（ 具体价格由内蒙古电视台与北京同创公司双方根据市场状况共同协商确定 ）
• 对于上述信息费，由 北京同创公司负责收费，在扣除应付中国移动、联通信息费以及法定税收后，按 3 ： 7 的比例分成（即电视台为 30% ，北京 同创公司为 70% ）。
• 具体收益情况由双方共同监控。
• 对于部分手机用户欠费造成部分信息费无法收回的问题，以移动、联通公司提供的欠费名单为准，把这部分欠费扣除后，再对信息费进行分成。
（ 2 ）、结算日期
双方在次月最后一天结算上月的短信收益，具体将根据中国移动、联通与北京同创公司结算的时间来定。
（ 3 ）、 xx 电视台与北京同创公司双方将通过对照各自的计费数据资料来结算短信收益，经双方确认后由北京同创公司将 xx 电视台分成所得转入 xx 电视台指定的帐户。
• 客户服务
（ 1 ）双方必须保证用户在参加本项目的竞猜活动之前，充分知悉该活动的收费价格、内容及提供的方式等。
（ 2 ）北京同创公司提供客服热线，负责向用户提供咨询等服务。合作的电视台协助做好客服工作。
三、 用户类型
根据当地的市场情况，以及该项目中通过手机短信参加竞猜的特性，预计这个电视剧节目内容竞猜的项目会适应适合 18 ～ 45 岁的男性，女性观众。
四、 成功合作案例描述
（一）、成功合作案例描述以及案例分析
汕头电视台《射雕英雄传》、《还珠格格ⅲ》短信有奖问答游戏
2003 年 3 月 8 日在汕头电视台一套热播的电视连续剧《射雕英雄传》首次引入了手机短信问答游戏，开创了汕头电视台电视剧与观众互动的先河。由于形式新颖，奖品丰富，受到广大电视观众的热烈响应，共有近 10000 人次参与了每集电视剧的竞猜，在剧集接近大结局的时候，更有大约 20000 人次参加了竞猜。
对于以上案例，归结成功要点如下：
1 、对于定制了整套电视剧竞猜活动的用户，在每集节目开始前，系统会自动发送题目给用户，提醒他们参加竞猜，提高了用户参加竞猜的热情度。
2 、《射雕英雄传》、《还珠格格ⅲ》均为年中国内被受追捧的电视剧，社会关注度极高，这样，剧集的高关注度成为了该手机短信问答游戏成功的保证。
3 、用户参加游戏时的低付出与高额奖金奖品。用户每竞猜一次只需要付出 0.1-0.15 元 / 条的费用，而且可以多次竞猜，以增加中奖机会。当整套剧集播完后，公开抽奖的奖品设定为韩国 7 日游和彩屏手机等。
4 、奖品的快速实现性。当时，每天每位得奖用户的奖品是 100 元话费，并且在公布得奖用户号码后马上注入号码中，从而在宣传上有很大的促进作用。
（二）、主要经验和问题描述
• 合作前期如何提高活动影响力，快速扩展用户群体。
• 活动过程中，如何开展后续工作，提高用户量。
以上 2 个环节是整个项目操作过程中比较困难和关键的，但是只要在对于市场接受和用户把握上，掌握好尺度与方法是可以克服的。针对这个问题，以下谈几点建议。
• 在活动前期，采用免信息费的措施让用户去试用，同时培养用户积极参加活动的习惯。
• 在活动前期，各媒体的宣传力度一定要跟上，并尽可能的大范围的进行宣传。
• 在本地也利用各种渠道进行宣传。
五、项目市场预估与展望
按上面初定的信息费（ 0.2 元 / 条）计算，双方的收益预算为：
平均计算在每集节目中，参加竞猜的用户量为 10000 人次
每集节目可收回的信息费为 10000*0.2=2000 元
以二十集的节目为例而计算： 2000*20=40000 元
在不考虑手机用户欠费造成部分信息费无法收回的情况，扣除应付中国移动、联通的信息规费后，双方收益为：
内蒙古电视台： 40000*0.85*30%=10200 元
北京同创 公司： 40000*0.85*70%=23800 元
另外，因为竞猜奖品可利用合作电视台广告客户的产品，在合作电视台方面未计算因此而增加的广告收入。
由于采用合作的方式，合作电视台运营风险很小。同时未计入因观众关注度提高，带来的收视率和广告收入提高，以及使用收视调查，及时了解观众动态，电视台减少运营风险而带来的收益。
六、总结
手机短信电视节目竞猜活动不仅为观众与电视台之间搭建一条沟通的桥梁，同时也为电视台开辟了一道广阔的市场空间，解决了电视节目与观众沟通不畅的问题，提高了电视台在群众中的影响力。并且，极大的丰富了人民的生活。
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