系统出现问题的应急方案

当……的时候

        一说起“当”这个字，大家的脑海里面会浮现出无数的场景，每一个电脑的故障，每一次惊险的遭遇都伴随着它！先看看最常见的但是又最神奇的——

        笔者前几天遇到了使用机器几年来最大的挑战：本机的3个系统全部死机，包括一直很稳定的windows 2000 server，都是在刚进入开机画面时就停滞，硬盘指示灯不亮，键盘鼠标失效。

★硬件环境

        电脑配置为pentiumⅲ500，128mb内存，两块硬盘，光驱和主硬盘接在ide 0上，副硬盘入接在ide1上。

★软件环境

        windows me和windows 2000 server分别安装在主盘的两个物理分区上，windows xp安装在从盘上。其中windows 2000及windowsxp是在windows me环境下添加安装在不同驱动器上的。

当你遇到这种情况怎么办？我只能按照经验开始行动。

尝试一：查杀病毒

        电脑无缘无故死机，十有八九是病毒作怪！于是使用多种杀毒工具，从软驱启动进行杀毒，还使用网络在线杀毒，然后重新启动，结果还是失败！

尝试二：检查系统配置

        有时候，系统配置文件出了问题，也会导致电脑死机。于是我在启动时按f8键，进入手工配置启动，配置文件都加载完成，进入开机画面又是死机。

尝试三：系统还原

        实在找不到原因，可以将电脑还原到几天前的状态。也就是对system.dat和user.dat两个系统文件进行恢复。在c:windows目录下找到这两个属性为只读、系统、隐藏的文件。system.dat包含了计算机特定的配置数据，user.dat包含了用户特定的数据。在刚启动时按f8键，进入安全模式，进行恢复还原点（即前几天正常启动时的系统设置），在winme与winxp分别进行此操作，结果失败，系统依然不能启动。

尝试四：重新恢复安装系统

        既然上面的方法都不行，估计是丢失或损坏了系统文件，试试重新恢复安装系统。于是我对windows me进行恢复安装，保留原来的系统文件，安装完成以后，重新启动……依然失败。

尝试五：一定是硬件问题！

        如果连重新安装系统都不行，那么一定是硬件出了问题！3个系统同时死机崩溃，而且都是在开机画面就死机，是不是数据传输有问题呢？于是我重新启动计算机，按del键进入cmos，进行ide自动检测（ide hdd auto detection），竟然检测不到主硬盘，但能检测到副硬盘！！关机后，拔下光驱的数据线，重新启动再进行ide自动检测，两块硬盘都可以检测到了，保存设置后退出，然后原来的3系统都可以使用！原来是光驱与硬盘有冲突，接上光驱所有系统都不能启动，拿下光驱就都可以。

尝试六：我要用光驱

        既然问题找到，可是我总不能不用光驱呀！拆下光驱，发现光驱原来的跳线是sl（slave），即从盘。于是重新将跳线改成cs（cable select），即自动选择，再把两个硬盘接在ide 0上，一个为master，一个为slave，把光驱接在ide 1上，重新启动后在cmos中自动检测ide设备，保存检测结果后重新启动，终于成功了。

        六度尝试，终于圆满！朋友，当你遇到类似的问题的时候，是不是也能耐心的一步一步尝试呢？很多时候，光是出汗着急是没有用的，从软件到硬件一点一点排除故障才是最重要的。

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